К полной версии
фильтр по параметрам

Услуги HP Care Pack

Прайс-лист HP Care Pack

Купить и зарегистрировать послегарантийный HP Care Pack можно только во время действия стандартной гарантии или Care Pack.

Дополнительная информация:

Полная информация по сервисным услугам HP Care Pack

Подобрать НР Сare Рack

Фиксированное время восстановления по уровням Описание
6 Hrs Hardware Call-to-Repair, HW Support • В радиусе 80 км от городов из *** - 6 часов.
• В радиусе 81-160 км от городов из *** - 24 часа.
• В радиусе 160 км от городов не из ***, но где есть сервисный центр HP - запасная часть высылается из Москвы в СЦ на следующий день.
• Остальные регионы РФ - время ремонта будет зависеть от доступности транспорта для представителя HP.
24 Hrs Hardware Call-to-Repair, HW Support • В радиусе 220 км от городов из *** - 24 часа.
• В радиусе 220 км от городов не из ***, но где есть сервисный центр HP - запасная часть высылается из Москвы в СЦ на следующий день.
• Остальные регионы РФ - время ремонта будет зависеть от доступности транспорта для представителя HP.
Next Business Day, Call To Repair, HW Support • В радиусе 220 км от городов из *** - следующий рабочий день.
• В радиусе 220 км от городов не из ***, но где есть сервисный центр HP - запасная часть высылается из Москвы в СЦ на следующий рабочий день.
• Остальные регионы РФ - время ремонта будет зависеть от доступности транспорта для представителя HP.
Время реакции по уровням Описание
4-Hour, 24x7, Onsite Response, HW Support (включает расширенные комплекты запасных частей на локальных складах городов) • В радиусе 220 км от городов, указанных в ***, прибытие специалиста на место при необходимости - 4 часа.
• Остальные регионы РФ - время прибытия специалиста будет зависеть от доступности транспорта для представителя HP.
4-Hour, 13x5, Onsite Response, HW Support (включает расширенные комплекты запасных частей на локальных складах городов) • В радиусе 220 км от городов, указанных в ***, прибытие специалиста на место при необходимости - 4 часа.
• Остальные регионы РФ - время прибытия специалиста будет зависеть от доступности транспорта для представителя HP.
Next Business Day, 13x5, Onsite Response, HW Support • В радиусе 220 км от городов, где есть сервисный центр HP
- следующий рабочий день.
• Остальные регионы РФ - время ремонта будет зависеть от доступности транспорта для представителя HP.

*** Уровень "24х7" и уровень "ремонт с фиксированным временем устранения неисправности оборудования" доступен в полной мере в Владивостоке, Екатеринбурге, Иркутске, Казани, Краснодаре, Красноярске, Москве, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Санкт-Петербурге, Хабаровске, Набережных Челнах, Саратове, Тюмени, Уфе, Челябинске и Ярославле для оборудования классов Commercial Servers & Storage (HP ProLiant, MSA и др.) и BladeSystem.

HP Care Pack с уровнем Call-To-Repair начинает работать как Call-To-Repair через 30 дней после регистрации.